Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de traslados ofrecen?

Ofrecemos traslados para recitales y eventos, aeropuertos, recorridas turísticas (Turismo La Plata) y servicios privados personalizados según tus necesidades.

¿Cómo reservo un viaje con Punto a Punto Signature?

Desde la sección “Eventos”, “Aeropuertos” o “Turismo La Plata”, podés seleccionar el traslado deseado y hacer clic en “Reservar lugar”. También podés contactarnos directamente por WhatsApp, email o a través del formulario de contacto para solicitar una cotización personalizada.

¿Cuándo debo pagar y cómo?

Se puede abonar un depósito (una seña) para reservar el traslado, y luego completar el pago el día del viaje. Alternativamente, podés abonar el total anticipadamente, según tu preferencia.

¿Qué tipos de vehículos utilizan?

Contamos con una flota moderna de minibuses con capacidad para 19 pasajeros y buses 0 km con capacidad para 45 pasajeros, 100 % habilitados, preparados para ofrecerte comodidad, seguridad y puntualidad en cada traslado.

¿Son seguros y están habilitados los vehículos?

Sí, somos una empresa certificada con normas ISO 9001:2015 e IRAM 3810:2021 Seguridad vial. Todos nuestros vehículos están habilitados legalmente y mantenidos con los más altos estándares de seguridad. Nuestro compromiso es cuidar al máximo tu bienestar en cada viaje.

¿Puedo reservar un traslado personalizado fuera de los servicios predeterminados?

Claro. Si tu destino no se encuentra dentro de las opciones estándar o tenés requerimientos especiales, nos podés contactar para diseñar un traslado a medida con el servicio Punto a Punto Signature.

¿Cuánto tiempo antes debo reservar?

Recomendamos reservar con la mayor antelación posible, especialmente para eventos masivos (recitales) o traslados en horarios pico, para asegurar disponibilidad de vehículo.

¿Cuál es la política de cancelación o cambios?

CANCELACIONES POR ASUNTOS PERSONALES.

El valor de la reserva se considerará congelado una vez que el pago realizado el importe de la seña o el importe total del servicio contratado.

En caso de realizar un pago o una seña y cancelar el viaje por razones personales dentro de los 7 días previos al inicio del mismo, se perderá la totalidad del valor de la reserva o pago. No obstante, es posible ceder la reserva a otra persona, siempre que se notifique el cambio con al menos 48 horas de antelación al inicio del viaje.

Si se realiza un pago o una seña y la cancelación del viaje ocurre entre 8 y 10 días antes del inicio, se reintegrará el 50% del monto abonado.

Si la cancelación se efectúa entre 11 y 30 días antes de la salida/viaje, el reintegro será del 100% de lo abonado.

¿Viajan con equipaje? ¿Hay cargos adicionales por esto?

Sí, nuestros traslados permiten llevar equipaje. En condiciones normales no hay cargos adicionales. Si el volumen o peso es excesivo, lo analizamos caso por caso.

¿Qué zonas cubren?

Cubrimos La Plata, sus alrededores y puntos estratégicos de conexión con aeropuertos, recintos de eventos y circuitos turísticos dentro de la zona de operación. Para viajes más lejanos, consultar disponibilidad.

¿Puedo pagar en efectivo u otros medios?

Sí, aceptamos pagos en efectivo (según indica la web en algunos eventos) y otros medios que acordemos previamente (transferencia o depósito bancario).

¿Qué sucede si el evento se suspende o cambia de fecha?

En caso de que, por razones ajenas a nosotros (condiciones climáticas, problemas con la productora o el artista), el show se cancele, el reintegro del monto abonado (seña o pago total) se efectuará conforme a las siguientes condiciones y respetando los plazos establecidos:

REPROGRAMACIONES DEL SHOW

Si el artista reprograma el show y no se inició el viaje, el Pasaje es válido para la nueva fecha, sujeto a disponibilidad de unidades para la nueva fecha. Caso contrario se reintegra el 100% del valor reservado.

Si el viaje se realiza y al llegar al destino el show es reprogramado, no se realizará reintegro y se deberá realizar nuevamente la compra.

CANCELACIONES DEL SHOW

Si el aviso de cancelación se recibe con menos de 48 horas de antelación al show, no se efectuará reintegro.

Si el viaje se realiza y al llegar al destino el show es cancelado, no se realizará reintegro y se deberá realizar nuevamente la compra.

Si el aviso de cancelación se recibe con 72 horas de antelación, el reintegro será del 50% de lo abonado.

Si el aviso se recibe con más de 8 días de antelación, el reintegro será del 100% de lo abonado

En ese caso, coordinaremos contigo la reprogramación del traslado o la devolución del importe abonado, según las condiciones específicas del evento.

¿Ofrecen traslados a aeropuertos nacionales e internacionales?

Sí. Nuestro servicio incluye traslados a aeropuertos, tanto para vuelos nacionales como internacionales, dentro del ámbito geográfico que operemos. Te indicaremos los mínimos y tiempos necesarios según el aeropuerto de destino.

¿Cómo me contacto con ustedes para consultas especiales?

Podés usar nuestro WhatsApp, el email (puntoapuntosignature@gmail.com) o el formulario de contacto en la web. También estamos en redes sociales si preferís ese canal.

¿Existen descuentos o tarifas especiales para grupos grandes?

Sí, realizamos cotizaciones especiales para grupos, empresas u organizaciones que necesiten traslados múltiples. Consultanos y te damos una propuesta adaptada al volumen.